Software Tester & (Tech) Support Medewerker

Functieomschrijving

Social Deal is op zoek naar een Software Tester & (Tech) Support Medewerker! In deze veelzijdige rol combineer je het testen van software met technische ondersteuning en procesoptimalisatie. Jij bent de schakel tussen techniek en operationele teams, en zorgt ervoor dat onze apps, websites en systemen optimaal blijven werken.

Waar houd jij je zoal mee bezig als Software Tester & (Tech) Support Medewerker?

Software testen

Handmatig testen van functionaliteiten in onze iOS- en Android-apps, websites en interne systemen
Rapporteren en documenteren van bugs in tools zoals Jira
Uitvoeren van regressietests en visuele controles bij een release
Continu verbeteren van testprocessen

Technische ondersteuning

Troubleshooting en monitoring van digitale communicatie, zoals nieuwsbrieven en pushmeldingen
Beoordelen en prioriteren van technische meldingen vanuit interne teams
Onderzoeken of meldingen gebruikersfouten of bugs zijn en tickets creëren met reproductiestappen en voorbeelden
Eerste aanspreekpunt voor technische vragen vanuit de Klantenservice, zoals betalingsfouten of voucherproblemen

Procesverbetering en innovatie

Meedenken over verbeteringen in QA- en supportprocessen
Optimaliseren van workflows en introduceren van best practices samen met andere teams

Met wie ga je dit doen?

In het QA-team, bestaande uit Software Testers, Product Owners en UI/UX Designers werk je samen met zo’n 15 leuke collega’s. Samen zorgen jullie ervoor dat het platform optimaal blijft functioneren voor de eindgebruiker. Daarnaast heb je een intensieve samenwerking met ons development-team, bestaande uit circa 35 medewerkers verdeeld over 4 divisies (Back-end, Front-end, Infra en Mobile).
Er wordt serieus en geconcentreerd gewerkt, maar er is ook zeker ruimte voor een geintje. Een borrel staat regelmatig op de planning. Ben je een bier- of wijnliefhebber? Dan kun je los tijdens de borrels van Social Deal!

Vereisten

Wat vinden wij belangrijk?

Minimaal 1 jaar ervaring in software testen
Analytisch en probleemoplossend vermogen
Affiniteit met techniek en kennis van tools zoals Jira en Confluence
Een constructieve, proactieve houding
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Ervaring in support of troubleshooting is een pré

Wat bieden wij jou?

Een salaris passend bij jouw werkervaring, 8% vakantietoeslag, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
25 betaalde vakantiedagen en de mogelijkheid om 25 onbetaalde vakantiedagen op te nemen (o.b.v. fulltime)
Wij werken met een jaarlijkse gesprekscyclus waarbij we kijken naar jouw persoonlijke ontwikkeling en groei! En die groeistellingen, die maak je hier zelf middels jouw Social Growth ontwikkelplan
De mogelijkheid om (gedeeltelijk) thuis te werken
Een arbeidsovereenkomst bij een van de snelst groeiende internetbedrijven van Nederland. Wist je dat Social Deal twee keer op rij is uitgeroepen tot Beste Werkgever door Indeed?
Een uitgebreid inwerktraject, nuttige trainingen en coachingsmomenten
Gratis vers fruit, gezamenlijke lunch verzorgd door een topcateraar, een heerlijk zonnig dakterras en gratis gebruik van onze gym
10% korting op alle Social Deals
Gezellige borrels, fantastische evenementen en de gezelligste teamuitjes om jouw team nog beter te leren kennen
Gratis de allertofste Deals, speciaal voor medewerkers: van sportlessen tot coaching, en van massages tot proeverijen. Alles met de focus op teambuilding, persoonlijke ontwikkeling en natuurlijk ontspanning
Een werkplek die aan al je verwachtingen voldoet in een schitterend kantoor op een toplocatie in Den Bosch, direct achter Centraal Station