Functieomschrijving

Waar houd je je zoal mee bezig als Klantenservice Medewerker?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze consumenten en partners, jij schakelt snel en kan je goed inleven
Zowel telefonisch, per mail, app en chat sta je hen te woord voor een diversiteit aan verzoeken, hulp en inhoudelijke vragen
Diverse ondersteunende backoffice werkzaamheden behoren ook tot jouw takenpakket dus jouw werkdag is nooit saai!
Je krijgt de ruimte om écht service te verlenen, je hoeft niks te verkopen
Zorgen voor een zo hoog mogelijke score op recensie-platform Trustpilot (wij zijn erg trots op deze 9+)
We werken niet met belscripts, dus jij kunt (binnen de richtlijnen) de gesprekken een persoonlijke, eigen twist geven

Vereisten

Wat vinden wij belangrijk?

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Een flexibele en behulpzame instelling
Beschikbaarheid op minimaal één vaste avond doordeweeks en een dienst in het weekend
Samen met je collega's wil jij vol enthousiasme deel uitmaken van onze Social Deal Family!

Wat krijg je van ons?

Een salaris van € 16,53 bruto per uur wanneer je 21 jaar of ouder bent. Dit uurloon is inclusief vakantiegeld en vakantiedagen
Reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en 10 % korting op alle Social Deals
Stel zelf jouw eigen vaste rooster samen: zo kan je tijdens kantoortijden, na je college, in de avonden en in de weekenden komen werken
De mogelijkheid om (gedeeltelijk) thuis te werken
Een arbeidsovereenkomst bij een van de snelst groeiende internetbedrijven van Nederland. Wist je dat Social Deal 2 keer op een rij is uitgeroepen tot Beste Werkgever door Indeed?
Een uitgebreid inwerktraject, nuttige trainingen en coachingsmomenten
Gratis gebruik van onze gym, een gameroom voor de nodige ontspanning en vrijdagmiddagborrels aan onze eigen bar of op ons dakterras!
Legendarische feesten, unieke evenementen, teamuitjes en gezellige borrels
Gratis de allertofste Deals, speciaal voor medewerkers; van sportlessen tot proeverijen en van massages tot workshops. Alles met de focus op teambuilding, persoonlijke ontwikkeling en natuurlijk ontspanning
Een werkplek die aan al je verwachtingen voldoet in een schitterend kantoor op een toplocatie in ’s-Hertogenbosch, direct achter het Centraal Station

Een dag op de Customer Support afdeling van Social Deal

Je start met een lekkere kop koffie of thee en zit op tijd achter je bureau om jouw lijn open te gooien. Je wordt gelijk gebeld door een klant die hulp nodig heeft bij het maken van een reservering. Deze klant kun jij gelukkig snel helpen. Je ziet een mail binnenkomen van een partner met een complexe vraag. Die bel je direct even op, want dan is hij nog sneller geholpen. Kom je er zelf niet uit? Dan schakel je direct met jouw collega’s zodat ook deze partner weer goed geholpen is. Met een aantal collega’s ga je even pauzeren op het dakterras. Wat vliegt de dag toch voorbij. Na de pauze moet je nog een aantal e-mails en appjes beantwoorden. Je eindigt jouw werkdag met het verwerken van de bestellijsten en zet de nieuwsbrieven nog even aan. Je sluit de dag voldaan af, want iedereen was weer happy met jouw oplossingen. Na je werk ga je nog lekker even genieten van de rust op het dakterras of een borreltje doen met collega’s aan de bar van Social Deal.

Klinkt dit voor jou als muziek in de oren? Mooi! Stuur dan een e-mail inclusief CV, motivatie en foto naar jobs@socialdeal.nl óf klik HIER om direct te solliciteren!

Binnen vijf werkdagen krijg je van ons een reactie! Heb je nog vragen? Bel of app dan met onze recruiters Sanne of Lotte via 088-2050508.

Op locatie