Travailler à Social Deal
Faites connaissance avec le plus grand département de Social Deal !
Avec plus de 100 collègues répartis sur plusieurs équipes, le service clients est chargé de fournir un service à la fois aux partenaires et aux consommateurs. Nous sommes ouverts 7 jours sur 7 et avec un temps d'attente maximum de 15 secondes, le service est notre priorité ! Que vous soyez à la recherche d'un emploi à temps partiel parallèlement à vos études ou d'un emploi permanent, tout est possible au service clients !
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Les collègues témoignent
Curieux de connaître les expériences professionnelles de vos futurs collègues du service clients ? Lisez-les ici !
'Social Deal s'est développé à la vitesse de l'éclair, et moi avec !'
"Il y a presque 10 ans, j'ai commencé chez Social Deal en tant qu'agent du service clients dans une petite équipe de 7. Social Deal a grandi à la vitesse de l'éclair, et j'ai grandi avec elle ! 🔥 Après 3 ans en tant qu'agent du service clients, j'ai évolué vers le poste de chef d'équipe.
En tant que chef d'équipe, je suis le premier point de contact pour mes collègues du service clients et je suis fortement impliquée dans les opérations quotidiennes. Je conseille et soutiens l'équipe, je mène les entretiens d'embauche et j'encadre les nouveaux employés lors de leur intégration. En outre, je veille chaque jour à ce que le planning fonctionne comme une horloge, afin que nous ayons chaque jour la bonne équipe à disposition de nos consommateurs.
Qu'est-ce qui rend mon travail chez Social Deal si particulier ? 💙 L'excellente ambiance de travail dans laquelle tout le monde se sent le bienvenu.''
Lonneke Aarts Chef d'équipe du service clients
'Nous avons des collègues de tous horizons, ce qui crée une atmosphère de travail conviviale au sein du département.'
"Il y a 3,5 ans, j'ai commencé mon aventure chez Social Deal en tant qu'agent du service clients. Après un an à ce poste, j'ai postulé en interne pour le poste de coordinatrice du service clients. Et cela fait maintenant près de 2,5 ans que j'occupe avec plaisir ce poste ! 🤗
En tant que coordinatrice du service clients, je garde une vue d'ensemble sur le département et je suis le point de contact pour tous les collègues afin de les aider si nécessaire. En plus de ces tâches, je suis également responsable
du planning, je tiens un registre des heures de travail ainsi que la boîte mail du management. 📩
Le travail au sein du service clients est différent chaque jour. C'est justement ce qui rend le travail si varié ! 😃 Nous avons de nombreux types de collègues différents. Des mères et des pères aux étudiants. Ce mélange crée une atmosphère de travail agréable au sein du service. 🙌''
Melanie Mus-van Deursen Coordinatrice du service clients
'Dans les périodes chargées, nous travaillons ensemble avec acharnement et efficacité, mais cela nous permet d'avoir des journées variées et pleines de moments agréables.'
"Depuis avril 2022, je travaille comme coach au service clients. J'ai commencé en tant qu'agent du service clients. Mais j'ai rapidement découvert ma passion pour la formation des nouveaux collègues. Au bout d'un certain temps, j'étais prêt à relever un plus grand défi. Après avoir consulté les chefs d'équipe, j'ai eu l'occasion de travailler comme coach. Depuis octobre 2023, j'occupe ce poste à temps plein et je continue d'accueillir de nouveaux collègues un jour par semaine. En tant que l'un des deux coachs du service clients, je suis responsable d'environ 50/60 membres de l'équipe. Chaque trimestre, nous organisons des réunions de coaching avec l'équipe afin d'améliorer encore le service. Parallèlement, nous travaillons également sur des points de développement personnel. 📈
Chez Social Deal, la devise "Work Hard, Play Hard" s'applique réellement. Pendant les périodes chargées, nous travaillons dur et efficacement ensemble, mais cela permet d'avoir des journées variées et pleines de bons moments. 💪''
Michael Hesp Coach du service clients
Rencontrez Sandy et Sanne !
Vous avez des questions sur un poste vacant ? Ou vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de travail chez Social Deal ? Les recruteuses Sanne et Sandy seraient ravies de vous aider ! Elles connaissent tous les tenants et aboutissants de Social Deal et répondront à votre question en un rien de temps !
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Ici, vous passerez un super moment !
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