Senior Medewerker Klantenservice

Omschrijving

Senior Klantenservice Medewerker

Al 2 jaar op een rij beste werkgever van Nederland!
Werkplezier: met een gezellig team zorg jij ervoor dat iedere klant en Social Deal-partner ophangt met een glimlach :) Zekerheid: je krijgt een vast rooster, zodat je weet waar je aan toe bent! In hartje 's-Hertogenbosch: je komt te werken in een prachtig kantoor voorzien van een gym, eigen bar, dakterras, zit-sta-bureaus en nog veel meer! 

Wat ga je doen?

  • Bellen, mailen, appen en chatten met onze klanten, door de afwisselende taken vliegt de werkdag voorbij. Écht Klantenservice werkzaamheden en geen verkoop!

  • Onze klanten staan op nummer één. Alle 7 miljoen klanten. Dus jouw grootste prioriteit is onze klanten blij maken
  • Contact met zowel onze partners als klanten, jij schakelt snel en kan je goed inleven
  • Correcte afhandeling van elk contact via de telefoon, mail, chat of Social Media
  • Samen met de teamleiders zorg jij ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden op de afdeling goed verlopen
  • We werken niet met belscripts, dus jij kunt (binnen de richtlijnen) de gesprekken een eigen twist geven

Jij bent dé specialist in de eerste communicatie met consumenten en partners van Social Deal.
Van advies over een mooie deal, het beantwoorden van vragen over een reservering tot de administratieve verwerking; jij bent het visitekaartje!
Daarnaast kunnen jouw collega’s bij je terecht met ad-hoc vragen tijdens het werk en je weet hen te motiveren en begeleiden.


Wat krijg je van ons?

  • Een arbeidsovereenkomst bij een van de snelst groeiende internetbedrijven van Nederland

  • Een salaris passend bij jouw werkervaring, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenopbouw, 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen

  • 10% korting op alle Social Deals

  • Legendarische borrels, lunchmogelijkheden, sportschool op kantoor, massages tijdens werktijd en een ongekend goede werksfeer (Beste Werkgever van 2018 én 2019, uitgeroepen door Indeed)

  • Een werkplek die aan al je verwachtingen voldoet in een gloednieuw kantoor op toplocatie in ’s-Hertogenbosch

Vereisten

Wat verwachten wij van jou

  • Dat jij met plezier naar je werk gaat!
  • Dat jij al ervaring hebt opgedaan in een soortgelijke functie
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord als geschrift
  • Dat jij over MBO werk en denk niveau beschikt
  • Dat je je van nature kunt inleven in andere mensen
  • Dat jij met je collega’s vol enthousiasme een ambassadeur van Social Deal bent


Meer weten?

Een dag als Senior Klantenservice Medewerker bij Social Deal:

Je start je dag met een lekkere kop koffie of thee en zit op tijd achter je bureau voordat de lijnen opengaan. Je wordt gelijk gebeld door een klant die zijn voucher niet kan vinden. Deze klant kun jij gelukkig snel geruststellen. Je ziet een mail binnenkomen van een partner die niet kan inloggen. Die bel je direct even op, want dan is hij nog sneller geholpen. Met een aantal collega’s ga je lekker lunchen op het dakterras, wat vliegt de dag toch voorbij. Vanmiddag besteed je extra aandacht aan die nieuwe collega die vorige week is begonnen, heerlijk om naast de reguliere werkzaamheden ook mensen te coachen en begeleiden. Je sluit de dag voldaan af, want iedereen was weer happy met jouw oplossingen en hulp.
Na het werk ga je nog lekker even sporten in de sportschool of een borreltje doen met collega’s aan de bar van Social Deal.

Klinkt deze functie als Senior Klantenservice Medewerker voor jou als muziek in de oren? Mooi! Stuur dan een e-mail inclusief CV, motivatie en foto naar jobs@socialdeal.nl óf klik HIER om direct te solliciteren!

Binnen vijf werkdagen krijg je van ons een reactie! Heb je nog vragen? Bel of app dan met onze Recruiters Eva of Sanne via 088 - 205 05 08.

Benieuwd wat voor video's jij mag gaan maken?

Neem eens een kijkje

Bevalt dit je wel?

Solliciteer dan snel!

Vragen? Stuur ons een appje