Klantenservice Medewerker Franstalig

Als onze Franstalige consumenten en partners jou aan de telefoon hebben gehad, zijn ze nóg tevredener en nóg happier met Social Deal dan ze al waren. En laten we eerlijk zijn, zelfs bij de leukste bedrijven gaat er wel eens iets verkeerd, dus het kan zomaar zijn dat je een ontevreden klant aan de telefoon krijgt. Voor jou is dit hét moment om je kwaliteiten in te zetten; van een ontevreden consument weet jij met jouw positieve benadering binnen no time een nieuwe ambassadeur van Social Deal te maken. Geen klant hangt op zonder glimlach, dat is jouw motto. En die van ons!

Waar houd je je zoal mee bezig als Franstalig Klantenservice Medewerker?

• Bellen, mailen, appen en chatten met onze klanten, door de afwisselende taken vliegt de werkdag voorbij. Écht Klantenservice werkzaamheden en geen verkoop!

• Contact met zowel onze partners als klanten, jij schakelt snel en kan je goed inleven

• Zorgen voor een zo hoog mogelijke score op Trustpilot (nee, een 9+ is ons nog niet hoog genoeg)

• We werken niet met belscripts, dus jij kunt (binnen de richtlijnen) de gesprekken een eigen twist geven

• Je bent verantwoordelijk voor de webcare en hebt interactie met onze gebruikers op Facebook

Wat verwachten wij van jou?

• Dat jij met plezier naar je werk gaat!

• Goede beheersing van de Franse taal in woord en geschrift

• Dat jij minimaal 24 uur per week beschikbaar bent

• Dat je je van nature kunt inleven in andere mensen

• Een flexibele instelling

• Dat jij met je collega’s vol enthousiasme een ambassadeur van Social Deal bent

Wat krijg je van ons?

• Een mooi salaris dat past bij jouw werkervaring

• 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw

• 25 betaalde vakantiedagen en de mogelijkheid om 25 vakantiedagen onbetaald op te nemen (o.b.v. fulltime)

• Een arbeidsovereenkomst voor 24 tot 32 uur per week bij een van de snelst groeiende internetbedrijven van Nederland. Wist je dat Social Deal 2 keer op een rij is uitgeroepen tot Beste Werkgever door Indeed?

• Gezamenlijke lunch verzorgd door een topcateraar, gratis gebruik van onze gym, een gameroom voor de nodige ontspanning en vrijdagmiddagborrels aan onze eigen bar of op ons dakterras!

• 10% korting op alle Social Deals

• Legendarische feesten, unieke evenementen, teamuitjes en gezellige borrels

• Gratis de allertofste deals, speciaal voor medewerkers: van sportlessen tot proeverijen en van massages tot workshops. Alles met de focus op teambuilding, persoonlijke ontwikkeling en natuurlijk ontspanning

• Een werkplek die aan al je verwachtingen voldoet in een schitterend kantoor op een toplocatie in ’s-Hertogenbosch, direct achter het Centraal Station

Een dag op de afdeling Klantenservice van Social Deal

Je start je dag met een lekkere kop koffie of thee en zit op tijd achter je bureau voordat de lijnen opengaan. Je wordt gelijk gebeld door een klant die zijn voucher niet kan vinden. Deze klant kun jij gelukkig snel geruststellen. Je ziet een mail binnenkomen van een partner die niet kan inloggen. Die bel je direct even op, want dan is hij nog sneller geholpen. Met een aantal collega’s ga je lekker lunchen op het dakterras, wat vliegt de dag toch voorbij. Vanmiddag moet je nog een aantal klanten terugbellen en e-mails beantwoorden. Je sluit de dag voldaan af, want iedereen was weer happy met jouw oplossingen. Na werk ga je nog lekker even sporten in de sportschool of een borreltje doen met collega’s aan de bar van Social Deal. Klinkt dit voor jou als muziek in de oren? Mooi! Stuur dan een e-mail inclusief CV, motivatie en foto naar jobs@socialdeal.nl óf klik HIER om direct te solliciteren!
Binnen vijf werkdagen krijg je van ons een reactie! Heb je nog vragen? Bel of app dan met onze Recruiters Sanne of Lotte via 088-2050508.