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Deutschsprachige/r Kundendienstmitarbeiter/in

Functieomschrijving


Deutschsprachige/r Kundendienstmitarbeider/in


Spaß an der Arbeit: Mit einem herzlichen Team sorgst Du dafür, dass jeder Kunde und Social Deal-Partner mit einem Lächeln den Hörer auflegt :) Sicherheit: Du bekommst einen festen Plan, damit Du weißt, woran Du bist! Im Herzen von 's-Hertogenbosch: Du wirst in einem schönen Büro arbeiten, das mit einem Fitnessstudio, einer eigenen Bar, einer Dachterrasse, Sitz-Steh-Schreibtischen und vielem mehr ausgestattet ist!

Was sind Deine Aufgaben?

  • Du beantwortest alle Fragen unserer deutschsprachigen Kunden und Partner; Deine Hauptaufgabe ist es, sie glücklich zu machen

  • Telefonieren, Mails schreiben, Chatten, Apps und Facebook-Nachrichten beantworten. Zusammengefasst: die gesamte schriftliche und telefonische Kommunikation mit unseren Kunden und Partnern

  • Du bist das Verbindungsstück zwischen unserem Kunden, Social Deal und seinen Partnern

  • Korrekte Bearbeitung jedes Kontakts per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media

  • Du stellst sicher, dass die durchschnittliche Wartezeit in der Warteschlange nicht mehr als 15 Sekunden beträgt


Wenn unsere deutschsprachigen Kunden Dich am Telefon hatten, sind sie noch zufriedener und glücklicher mit Social Deal, als sie es ohnehin schon waren. Und seien wir mal ehrlich, selbst in den besten Unternehmen gehen manchmal Dinge schief, sodass Du am Ende vielleicht einen unzufriedenen Kunden am Telefon hast. Das ist der Moment, in dem Du Dein Können unter Beweis stellen kannst. Mit Deiner positiven Einstellung kannst Du einen unzufriedenen Kunden im Handumdrehen in einen neuen Social Deal-Begeisterten verwandeln. Kein Kunde legt auf ohne ein Lächeln, das ist Dein Motto. Und unseres!

Vereisten

Was bieten wir Dir?

  • Ein Gehalt, das Deiner Berufserfahrung entspricht, 8 % Urlaubsgeld, Reisekosten, Rentenrückstellung, 25 Urlaubstage und die Möglichkeit, zusätzliche Tage dazu zu kaufen

  • Einen Arbeitsvertrag von 24 bis 32 Stunden pro Woche bei einem der am schnellsten wachsenden Internetunternehmen in den Niederlanden. Wusstest Du, dass Social Deal von Indeed 2 Mal in Folge zum besten Arbeitgeber gewählt wurde?

  • Gemeinsames Mittagessen von einem Top-Caterer, kostenlose Nutzung unseres Fitnessstudios, ein Game Room für die nötige Entspannung und Feierabend-Drinks an Freitagen an unserer eigenen Bar oder auf unserer Dachterrasse!

  • 10% Rabatt auf alle Social Deals

  • Legendäre Partys, einzigartige Events und Teamausflüge

  • Kostenlos die besten Deals, speziell für Mitarbeiter; von Sportkursen bis zu Verkostungen und von Massagen bis zu Workshops. Alles mit dem Fokus auf Teambuilding, persönlicher Entwicklung und natürlich Entspannung

  • Ein Arbeitsplatz, der alle Deine Erwartungen erfüllt, in einem schönen Büro in bester Lage in 's-Hertogenbosch, direkt hinter dem Hauptbahnhof


Was erwarten wir von Dir?

  • Dass Du mit Freude zur Arbeit gehst!

  • Hervorragende Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift und vorzugsweise auch gute Kenntnisse der niederländischen Sprache in Wort und Schrift

  • Eine natürliche Fähigkeit, Dich in andere Menschen hineinzuversetzen

  • Eine flexible Arbeitseinstellung

  • Dass wir auf Trustpilot so gut wie möglich abschneiden (nein, eine 9+ ist für uns nicht hoch genug)

  • Dass Du und Deine Kollegen begeisterte Social Deal-Vertreter seid


Glaubst Du, dass Du die Person bist, die wir suchen? Super! Dann sende eine Mail mit Deinem Lebenslauf, Motivation und Foto an jobs@socialdeal.nl oder klicke HIER, um Dich direkt zu bewerben!

Wir werden uns innerhalb von fünf Arbeitstagen bei Dir melden! Hast Du noch Fragen? Dann rufe unsere Recruiter Sanne oder Sandy unter +31 88-2050508 an.

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