Klantenservice Medewerker (avonden en weekenden)

Omschrijving


Als onze consumenten jou aan de telefoon hebben gehad, zijn ze nóg tevredener en nóg happier met Social Deal dan ze al waren. En laten we eerlijk zijn, zelfs bij de leukste bedrijven gaat er wel eens iets verkeerd, dus het kan zomaar zijn dat je een ontevreden klant aan de telefoon krijgt. Voor jou is dit hét moment om je kwaliteiten in te zetten; van een ontevreden consument weet jij met jouw positieve benadering binnen no time een nieuwe ambassadeur van Social Deal te maken. Geen klant hangt op zonder glimlach, dat is jouw motto. En die van ons!

 

Waar houd jij je zoal mee bezig als Klantenservice Medewerker bij Social Deal?

  • Onze klanten staan op nummer één. Alle 4 miljoen klanten. Dus jouw grootste prioriteit is onze klanten blij maken
  • Bellen, mailen, appen, chatten, Facebooken, kortom: alle schriftelijke en telefonische communicatie met onze klanten
  • Je bent de contactpersoon tussen onze consument, Social Deal en haar partners
  • Correcte afhandeling van elk contact via de telefoon, mail, chat of Social Media
  • Zorgdragen voor een gemiddelde wachtrij van maximaal 12 seconden

Om al onze klanten tevreden te houden, hebben we een fantastisch team van ongeveer 65 klantenservice medewerkers. In de weekenden staan zij klaar van 8.00 uur tot 21.00 uur en doordeweeks van 7.00 uur tot 23.00 uur. Doordat er steeds meer nieuwe klanten bij komen, zijn we op zoek naar enthousiaste collega’s die ons team komen versterken. Ben jij de persoon die wij zoeken?

Vereisten

Wat vinden wij belangrijk?

  • Dat jij met plezier naar je werk gaat!
  • Dat jij de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift volledig beheerst
  • Dat je je van nature kunt inleven in andere mensen
  • Een flexibele werkhouding; één of meerdere weekendshifts werken (en wellicht enkele avonden doordeweeks) is voor jou geen probleem
  • Dat we zo hoog mogelijk scoren op Trustpilot (nee, een 9+ is ons nog niet hoog genoeg)
  • Dat jij met je collega’s vol enthousiasme een ambassadeur van Social Deal bent
     

Wat bieden wij jou?

  • Een salaris passend bij jouw werkervaring, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding regeling, pensioenopbouw, 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
  • Een arbeidsovereenkomst bij de Beste Werkgever van 2018 én 2019 (uitgeroepen door Indeed) en een van de snelst groeiende internetbedrijven van Nederland
  • Vrijdagmiddagborrels met biertjes van onze eigen tap op kantoor!
  • Work-hard-play-hard mentaliteit (cliché, maar wel echt waar)
  • 10% korting op alle Social Deals
  • Legendarische teamuitjes met de leukste collega's
  • Een dynamische werkomgeving, waarbinnen we ruimte geven voor zowel persoonlijke als professionele groei
  • Een werkplek die aan al je verwachtingen voldoet in een kantoor op toplocatie in ’s-Hertogenbosch, direct achter het Centraal Station

Denk jij dat jij de persoon bent die wij zoeken? Mooi! Stuur dan een e-mail inclusief CV, motivatie en foto naar jobs@socialdeal.nl Heb je nog vragen? Bel met onze Recruiter Eva of Sanne via 088-2050508 of app naar 0652778511.

 

Save the date! Binnen vijf werkdagen krijg je van ons een reactie en weet je of je uitgenodigd zal worden voor onze speeddate middag op vrijdag 22-11-2019!