Klantenservice medewerker

Omschrijving

Als onze consumenten jou aan de telefoon hebben gehad, zijn ze nóg tevredener en nóg happier met Social Deal dan ze al waren. En laten we eerlijk zijn, zelfs bij de leukste bedrijven gaat er wel eens iets verkeerd, dus het kan zomaar zijn dat je een ontevreden klant aan de telefoon krijgt. Voor jou is dit hét moment om je kwaliteiten in te zetten; van een ontevreden consument weet jij met jouw positieve benadering binnen no time een nieuwe ambassadeur van Social Deal te maken. Geen klant hangt op zonder glimlach, dat is jouw motto. En die van ons!

 

Waar houd jij je zoal mee bezig als Medewerker Klantenservice bij Social Deal?

  • Onze klanten staan op nummer één. Alle 3,5 miljoen klanten. Dus jouw grootste prioriteit is onze klanten blij maken
  • Bellen, mailen, appen, chatten, Facebooken, kortom: alle schriftelijke en telefonische communicatie met onze klanten
  • Je bent de contactpersoon tussen onze consument, Social Deal en haar partners
  • Correcte afhandeling van elk contact via de telefoon, mail, chat of Social Media
  • Zorgdragen voor een gemiddelde wachtrij van maximaal 15 seconden

 

Om al onze klanten tevreden te houden, hebben we een fantastisch team van ongeveer 30 klantenservice medewerkers die van ’s ochtends 08:00 uur tot ’s avonds 23:00 uur voor ze klaar staan. Doordat er steeds meer nieuwe klanten bij komen, zijn we op zoek naar enthousiaste collega’s die ons team komen versterken. Ben jij de persoon die wij zoeken?

Vereisten

Wat vinden wij belangrijk?

  • Dat jij met plezier naar je werk gaat!
  • Dat jij de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift volledig beheerst
    Dat je je van nature kunt inleven in andere mensen
  • Een flexibele werkhouding; minimaal 2 avondshifts en/of 1 weekendshift werken is voor jou geen probleem
  • Dat we zo hoog mogelijk scoren op Trustpilot (nee, een 9+ is ons nog niet hoog genoeg)
  • Dat jij met je collega’s vol enthousiasme een ambassadeur van Social Deal bent

 

Wat bieden wij jou?

  • Salaris, 25 vakantiedagen, vakantiegeld, reiskostenvergoeding  en pensioenopbouw
  • Een arbeidsovereenkomst op oproepbasis bij een van de snelst groeiende internetbedrijven van Nederland (top 250 van Nederland)
  • De mogelijkheid om veel uren te maken en om door te groeien naar vaste uren
  • Mooie doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling
  • Flexibele werktijden
  • Een werkplek die aan al je verwachtingen voldoet (o.a. meerdere schermen) in een kantoor op toplocatie in ‘s-Hertogenbosch
  • Luxe lunch, maandelijkse massage en altijd mogelijkheid voor een borreltje aan onze bar op kantoor
  • Het leukste klantenservice team van Nederland

 

Denk jij dat jij de persoon bent die wij zoeken? Mooi! Stuur dan een e-mail inclusief CV, motivatie en foto naar jobs@socialdeal.nl. Binnen een week krijg je van ons een reactie! Heb je nog vragen? Bel met onze Recruiter Eline via 088-2050508.